（三）阅读下面的材料，回答问题。（15分）
青少年情绪管理
【材料一】
①情绪管理是对个体情绪进行控制和调节的过程。以下是两个有关情绪失控的典型案例：
②中学生小军在学校与同学发生了不愉快的事情，上课时同学向老师说了这事。小军生气了，对老师大声叫喊，然后摔门而出，导致老师无法正常上课……
③中学生小霞特别爱玩手机，妈妈暂时把手机“没收”了，结果她去妈妈房间砸碎了花瓶、杯子，还把门一脚踢坏……
④针对青少年不擅长管理情绪的情况，某中学教师表达了自己的看法：青少年要学会站在他人立场上看待问题，冷静分析产生问题的原因，这样有助于问题的解决。同时，青少年要做到严于律己，宽以待人，主动进行自我批评，学会和同伴交流沟通。某教育界人士也认为，如果一个人能够随情境的变化适当地调节自己的情绪，并且能以合适的方式表现出被人接受的情绪反应，那么，这样的表现更易于形成健康的心理状态。
【材料二】
①有专家针对某地区456名13～20岁青少年进行了常见情绪类型的问卷调查，得出如下结论：
②当前青少年情绪类型总体呈正常分布，大多处于平和、喜悦的积极情绪中，但焦虑、无聊、烦躁等负面情绪也较为普遍。女生的积极情绪类型明显多于男生。在积极情绪类型中，平和、喜悦的比率，女生分别占61.85％和52.63％，而男生则为56.56％和38.18％。此外，男生的焦虑、愤怒、空虚、无聊等奔放的负面情绪要多于女生；而女生的内敛的负面情绪，如悲伤、冷漠、孤独等要多于男生。

【材料三】
①学校要正视心理健康教育，尤其是学生情绪管理教育，要开设专门的心理健康教育课程，将学生情绪管理教育作为重要课程内容。
②父母对孩子的关怀可以提升孩子的情绪智力和情绪表达能力；反之，父母的冷漠和沉默会抑制孩子的情绪表达和情绪管理的发展。父母感情融洽的家庭，青少年更能够积极调控情绪。父母过分干预或者任意放纵都会对青少年的情绪管理产生消极影响。
【材料四】
①调节情绪的第一大类型是宣泄。日常产生的一些不良情绪如果不能有效释放，就会对身心健康造成影响。只有释放这些不良情绪，才会身心舒畅。如何宣泄呢？可以大哭一场，痛痛快快地哭出来，俗话说“塞则堵，不塞则通”，有时大哭一场，心里会好受很多。可以找朋友宣泄情绪，找朋友倾诉。找人倾诉，把一些不好的情绪和心理压力都说给朋友听，有人陪伴，心里也会好受很多。可以去打沙包，把不满的情绪、内心的焦虑通过打沙包这种方式释放出来。也可以找个地方大喊大叫。
②调节情绪的第二大类型是转移注意力。如果情绪释放不出来，那么就想办法转移自身的注意力。可以听轻快、愉悦的音乐来转移注意力，听音乐可以很好地放松身心，转移注意力。可以做一些运动，通过运动来转移注意力，运动后会感觉身心舒畅。可以选择外出旅行，美丽的风景会让人暂时遗忘不良的情绪。也可以给自己找一些事情做，让自己忙碌起来，忙碌可以让人忘却烦恼，也能转移不良的情绪。或者看一些有趣的书。
③日常多给自身心理暗示，多想一些开心的事情。尽可能控制好自我情绪，不良情绪伤人伤己，调节好情绪才能更健康地生活。另外就是遇到问题时，进行情绪抽离，即暂时离开当事人的角色，尝试让自己从一个旁观者的角度来看问题。
④当宣泄和转移注意力等都不能有效调节情绪时，建议去寻求心理医生的帮助，及时进行心理疏导。
11. 下列对材料的理解与分析，正确的一项是(3分) （）
A. 孩子的情绪管理主要跟学校教育和自身性格有关，受家庭的影响较小。
B. 材料二中受调查的青少年大多处于平和、喜悦的积极情绪中，但是，负面情绪也较为普遍。
C. 材料二中受调查男生的奔放的负面情绪多于女生，同样，男生的内敛的负面情绪也多于女生。
D. 青少年出现情绪问题时，应该立即寻求心理医生的帮助，进行心理疏导。
12. 请从材料二的调查统计图中得出有意义的结论。(2分)


13. 根据材料内容，请从学校、家庭和个人的角度分析材料一中的小军、小霞不善于情绪管理的原因。(6分)


14. 结合材料内容，请你为材料一中的小军、小霞提出自我情绪调节的建议。(4分)